Takto sa o vás postaráme

Kúpiť si správny nôž znie síce jednoducho, no podceniť prípravu sa nevypláca. Kvalitný nôž nie je lacná záležitosť. Svoju cenu si však obháji dlhými rokmi bezchybnej služby. Aby tomu tak bolo, vyberajte predajcu podľa rozsahu zákazníckej podpory, ktorú vám poskytne. Tá by mala začínať odborným poradenstvom a končiť servisom vášho noža. U nás to napríklad funguje nasledovne:

Poradenstvo

Výber noža 

Každému zákazníkovi sa venujeme individuálne a tak dlho, ako on uzná za vhodné. Pozorne si ho vypočujeme. Položíme niekoľko potrebných otázok, aby sme získali celkový náhľad na jeho zvyklosti a potreby. Dostaneme sa tak k typu noža, ktorý je pre zákazníka najvhodnejší. No to je len začiatok, keďže z jednotlivých typov máme desiatky variácií. Začneme preto nasadzovať filtre: konštrukcia, materiálové zloženie, ergonómia, estetická úroveň a samozrejme cena. Kandidátov na víťaza, ktorí prešli filtrami (zvyčajne 3-5 nožov) podrobne porovnáme medzi sebou a poukážeme na silné i tie slabšie stránky. Takto máte istotu, že sa k vám dostane nôž, ktorý naozaj potrebujete a nie nôž, ktorého sa chce zbaviť predajca. Pre vzdialených záujemcov, ktorí nemajú možnosť navštíviť nás osobne, radi poskytneme poradenstvo po telefóne alebo elektronickou poštou. 

Je dôležité zdôrazniť, že všetky ponúkané nože sú u nás fyzicky k dispozícii. Každý si môžete vziať do ruky a posúdiť jeho váhu a ergonómiu. Tým, ktorých táto problematika zaujíma viac, radi vysvetlíme výrobu jednotlivých častí noža a kľúčové vlastnosti rôznych materiálov. Odborný výklad skombinujeme s videom z výroby našich dodávateľov. Záverom vám môžeme odporučiť doplnky, ktoré používanie vášho noža ešte uľahčia. 

Starostlivosť o nôž 

Aby vám nôž slúžil čo najdlhšie, vysvetlíme vám základy používania ako i starostlivosti o tento nástroj. Väčšinou ide o nenáročné úkony, no niektoré materiály si vyžadujú zvýšenú pozornosť. Na to vás, samozrejme, upozorníme už pri samotnom výbere, aby ste si zvolili nôž, ktorý vás bude tešiť a nie obťažovať. 

Japonský nôž je známy tým, že si veľmi dlho drží svoju výnimočnú ostrosť. No príde deň, kedy ju bude treba znovu obnoviť. Vysvetlíme vám najlepšie spôsoby ostrenia a zároveň vám ich aj predvedieme. Poradíme, čo je nevyhnutné vlastniť a čo je už nadstavba pre veľkých fanúšikov. Vyberieme vám brusivo presne podľa vašich potrieb. 

Popredajný servis 

Kúpou noža neprestávate byť našim klientom. Práve naopak. Budeme radi, ak sa s nami podelíte o svoje skúsenosti s naším nožom. Na každom názore nám záleží, pretože nám pomáha vhodne formovať portfólio nožov pre vás. 

Pokiaľ patríte medzi tých, ktorí nechávajú ostrenie na profesionálov, žiadny problém. Disponujeme jedným z najlepších brúsičov japonských nožov v krajine. Vaším čepeliam poskytne tú najdokonalejšiu kúru na kvalitnom japonskom brusive. Ostrie s presnosťou uhlov na 0,1° vytvára výlučne ručne, bez akýchkoľvek elektrických nástrojov. Na požiadanie vám poskytneme obrázky mikroskopických detailov vašich čepelí. 

Ak niekto neopatrný vzal váš nôž a vyštrbil ostrie, alebo ulomil špičku, nezúfajte. V rámci najbližšieho ostrenia vám zreparujeme čepeľ k vašej absolútnej spokojnosti. 

Cena noža je len jedna časť nákupu, tá druhá, rovnako dôležitá, sa skrýva v serióznosti predajcu.