Podmienky odstúpenia od zmluvy

Objednali ste si produkt v našom obchode, prišiel Vám domov a zistili ste, že nespĺňa Vaše predstavy? Potom nám ho do 14 dní od chvíle, kedy ste balíček prevzali, môžete vrátiť a nemusíte pritom uvádzať žiadny dôvod. Vrátime Vám späť kúpnu cenu produktu.

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

Technopol International, a.s., so sídlom Kutlíkova 17, 852 50 Bratislava, IČO: 35 723 343, DIČ: 2020210027, IČ DPH: SK2020210027, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sa, vložka č. 1465/B, (ďalej len „obchodník“)

I. Právo na odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka bez uvedenia dôvodu, a to v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. V prípade, ak sa tovary dodávajú oddelene, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď spotrebiteľ prevezme tovar, ktorý bol dodaný ako posledný.

Spotrebiteľ je oprávnený využiť svoje právo na odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy akýmkoľvek jednoznačne formulovaným vyhlásením vyjadrujúcim jeho vôľu odstúpiť od tejto zmluvy. Spotrebiteľ môže využiť pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy zaslanie tlačiva na odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy uzavretej na diaľku, ktoré sa nachádza na webovej stránke www.japonskenoze.sk na e-mailovú adresu: japonskenoze@technopol.sk a to priamo v online prostredí, e-mailom alebo listom zaslaným poštou na adresu: Technopol International,a.s.,Japonské nože, Kutlíkova 17, 852 50 Bratislava.

Ak spotrebiteľ využije možnosť zaslania odstúpenia na e-mailovú adresu, môže tak urobiť priamo zo stránky www.japonskenoze.sk a prijatie odstúpenia od spotrebiteľskej zmluvy obchodník bezodkladne potvrdí e-mailom.

Lehota na odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od tejto zmluvy obchodníkovi najneskôr v posledný deň lehoty určenej na odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy.

II. Dôsledky odstúpenia od spotrebiteľskej zmluvy

Po odstúpení od spotrebiteľskej zmluvy obchodník vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý obchodník ponúka. Platby budú spotrebiteľovi vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vráteného tovaru. Úhrada bude uskutočnená bankovým prevodom na účet spotrebiteľa, ktorý uviedol v formulári pre odstúpenie od zmluvy a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od spotrebiteľskej zmluvy zaslať späť alebo odovzdať obchodníkovi zakúpený tovar, spolu s príslušenstvom a dokladmi o zakúpení.

Obchodník nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi všetky platby pred tým, ako mu je doručený tovar od spotrebiteľa. Platba za zakúpený tovar bude obchodníkom uhradená spotrebiteľovi až po doručení vráteného tovaru späť na uvedenú adresu obchodníka. Pri odstúpení od spotrebiteľskej zmluvy, spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi alebo osobe poverenej obchodníkom na prevzatie tovaru. Priame náklady spojené s vrátením tovaru nemožno primerane vypočítať vopred.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak si obchodník nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od spotrebiteľskej zmluvy.

V prípade, že ste sa rozhodli odstúpiť od spotrebiteľskej zmluvy, postupujte, prosím, takto:

1. krok: formulár pre odstúpenie od zmluvy nájdete na tomto odkaze, formulár vyplňte online a odošlite potvrdením tlačidla Potvrdiť odstúpenie od zmluvy

2. krok: tovar doručte späť na vlastné náklady na adresu: Technopol International, a.s., Japonské nože, Kutlíkova 17, 852 50 Bratislava.

Tovar, ktorý budete odosielať v rámci tohto odstúpenia, treba vrátiť v pôvodnom neporušenom obale, produkt by nemal mať známky použitia, mal by byť nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.) a s kópiou dokladu o kúpe.

Neposielajte tovar na dobierku. Odporúčame Vám tovar poistiť.

Peniaze za tovar Vám budú vrátené prevodom na Váš účet, a to do 14 dní odo dňa doručenia vráteného tovaru.

Ak by bola znížená hodnota tovaru (došlo k čiastočnému spotrebovaniu či opotrebovaniu tovaru v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom inak, ako je nutné s ním zaobchádzať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti; tovar nie je kompletný alebo bol poškodený) je spotrebiteľ povinný preukázateľne chýbajúcu hodnotu nahradiť v peniazoch.

V zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa (zákon č. 108/2024 Z. z., účinný od 1. 7. 2024) a novely 310/2025 Z. z. spotrebiteľ môže tovar skúšať tak, ako by to urobil v kamennej predajni. Ak však tovar pri skúšaní poškodí, znehodnotí alebo nadmerne opotrebuje, predávajúci má právo požadovať náhradu zníženej hodnoty.

V prípade japonských nožov vykoná spotrebiteľ fyzickú kontrolu tovaru zahrňujúcu posudzovanie dizajnu, farebnosti, hmotnosti, ergonómie, dielenského spracovania, absenciu vád. Ak sa spotrebiteľ rozhodne nôž použiť, je povinný ho uviesť do pôvodného stavu. Nôž nesmie vykazovať známky použitia ako napríklad poškodenie ostria, neodstraniteľné šmuhy, ryhy alebo fľaky na čepeli a rúčke, ohnutie čepele, prípadne iné poškodenie znižujúce hodnotu tovaru. Nôž vráťte v originálnom nepoškodenom balení.

Pokiaľ boli predmetom uzavretej spotrebiteľskej zmluvy služby a bolo začaté ich plnenie, potom má spotrebiteľ povinnosť uhradiť pomernú časť ceny za spotrebované služby, ak spotrebiteľ od zmluvy odstúpil.