Obchodné podmienky

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A VYMEDZENIE POJMOV

1.Všeobecné obchodné a reklamačné podmienky (ďalej len podmienky) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi obchodníkom a spotrebiteľom, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu obchodníka:

Technopol International, a.s.
IČO: 357 233 43
DIČ: 2020210027
IČ DPH: SK2020210027
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III.,
oddiel: Sa, vložka č. 1465/B
Č. účtu: 2929250016/1100 Tatra Banka, a. s., Bratislava
IBAN: SK 40 1100 0000 0029 2925 0016 BIC (SWIFT): TATRSKBX

Kontaktná adresa: Kutlíkova 17, 852 50 Bratislava, Slovenská republika
(ďalej len obchodník)

Sídlo prevádzky: internetový obchod NIPPON KNIVES (japonské nože)
(budova Technopolu), 3. poschodie - kancelária č. 308
Kutlíkova 17, 852 50 Bratislava, Slovenská republika

Prevádzkové hodiny:

Pondelok - štvrtok: 8:00 – 15:30 hod., (obed. prestávka 11:30 - 12:30 hod.)

piatok: 8:00 – 14:30 hod., (obed. prestávka 11:30 - 12:30 hod.)

Odporúčame si telefonicky vopred dohodnúť stretnutie a my sa Vám prispôsobíme.

Osoba zodpovedná za prevádzku obchodu:
Roman Ulík, Ing.

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O.Box 5, 820 07 Bratislava 27
tel.č.: 02/58272 172, 02/58272 104, fax.č.: 02/58272 170www.soi.sk

2.Spotrebiteľom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s obchodníkom uzavretím kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je kúpa tovaru na internetových stránkach elektronického obchodu obchodníka prostredníctvom elektronickej objednávky, alebo osobným nákupom v predajných priestoroch obchodníka.
3.Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o spotrebiteľovi, zozname objednaného tovaru z ponuky obchodu, spôsobu prepravy a celkovej cene objednávky, spracovaný systémom obchodu.
4.Všeobecné obchodné podmienky bližšie upravujú a upresňujú práva a povinnosti obchodníka a spotrebiteľa vo svojom aktuálnom znení a tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.

II. OBJEDNÁVKA
1.Všetky produkty ponúkané v našom katalógu si môžete objednať:

• vyplnením internetovej objednávky podľa určeného postupu
• telefonicky na číslach: pevná linka: 02 - 682 86 281, 682 86 191,
  mobil 0903 214 263
  
  Vašu, už zadanú objednávku, môžete zrušiť:

• e-mailom na adrese: japonskenoze@technopol.sk

2. V prípade už uhradenej sumy zrušenej objednávky vám budú peniaze do 14 dní od ich obdržania vrátené na účet, ktorý si určíte.
3. Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku:

• bez udania dôvodu
• z dôvodu , že sa tovar už nevyrába alebo nedodáva. (V takom prípade sa zaväzujeme informovať vás elektronickou poštou do troch prac. dní alebo telefonicky. )
• z dôvodu, že sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa (V takom prípade sa zaväzujeme Vás bezodkladne kontaktovať za účelom dohody.)
• z dôvodu, že si spotrebiteľ vybral osobný odber ako možnosť doručenia a objednaný tovar si neprevezme do 10 kalendárnych dní od zaregistrovania objednávky.

Zmluvný vzťah medzi spotrebiteľom a obchodníkom vzniká potvrdením objednávky obchodníkom.
Spotrebiteľ bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka potvrdil, že sa s týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom oboznámil, prečítal ich, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

III. CENA

• Všetky ceny tovaru a služieb uvedené v našom obchode sú v EUR a vrátane 23% DPH.
• Vyhradzujeme si právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia.
• Cena platí pre samotný výrobok a neobsahuje žiadne iné náklady, služby a poštovné, pokiaľ to nie je výslovne uvedené pri každom výrobku.
• Pri nákupe nad 300,- EUR v SR a nad 500,- EUR v ČR poštovné a balné neúčtujeme
• Poštovné pre zahraničie sa účtuje zvlášť

IV. PLATBA A PLATOBNÉ PODMIENKY
Platba za tovar môže byť uskutočnená:

• v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere - cenu za tovar uhradíte priamo v sídle obchodníka počas prevádzkových hodín, pri odbere Vám bude vystavená faktúra – daňový doklad a dodací list, ktorý zároveň slúži aj ako záručný list a blok z registračnej pokladne
• dobierkou - kuriérovi v hotovosti alebo kartou (neplatí pre Českú republiku) - zaplatíte až pri preberaní zásielky
• platba vopred
  - bankový prevod - priamo na účet v Tatra banke (IBAN – SK40 1100 0000 0029 2925 0016, BIC TATRSKBX), variabilný symbol je číslo objednávky
  - on-line platba platobnou kartou CardPay
  - on-line bankový prevod TatraPay (neplatí pre ČR)

UPOZORNENIE: Ak sa rozhodujete za vyhotovenú objednávku platiť vopred, dovoľujeme si vás upozorniť, že pokiaľ nie je objednaný tovar na sklade, zásielka k vám odchádza až po doplnení zásob od výrobcu. O dostupnosti tovaru sa u nás môžete kedykoľvek informovať ešte pred uzavretím objednávky. Bežne ale platí, že 80–90 percent ponúkaného tovaru máme priamo na našom internom sklade a objednávky teda vybavujeme obratom.

V. DODACIE PODMIENKY
1. Dodávku tovaru je možné vykonať nasledovným spôsobom:

• osobný odber - možnosť osobne prezrieť a prevziať tovar priamo v sídle obchodníka v prevádzkových hodinách
• kuriérom

Dodatočnú zmenu spôsobu doručenia môžete spresniť telefonicky na tel. č. 02 - 682 86 281 alebo mailom na adrese japonskenoze@technopol.sk

2. Obchodník sa zaväzuje:
- dodať správny druh a množstvo tovaru tak, ako bolo uvedené v čase objednávky,
- na základe objednávky spotrebiteľa dodať tovar v dohodnutej cene,
- vystaviť a priložiť faktúru a dodací list (fyzicky alebo elektronicky),
- tovar primerane zabaliť a odoslať čo najskôr po prijatí objednávky.

3. Dodacia lehota:
a) V prípade dostupnosti tovaru na sklade v sídle obchodníka v Bratislave je možné tovar dodať:

• pri zvolenom osobnom odbere - tovar si môžete prevziať nasledovný pracovný deň po potvrdení Vašej objednávky v prevádzkových hodinách v sídle obchodníka (podmienku je obdržaná platba, alebo platba pri prevzatí tovaru)
• pri požadovanom zaslaní kuriérom – tovar Vám vyexpedujeme nasledujúci pracovný deň po potvrdení Vašej objednávky pri platbe na dobierku, alebo pri obdržanej platbe.
• dodacia lehota sa odvíja od inkasa kúpnej ceny, ktoré je podmienkou expedície (mimo dodania na dobierku)

b) V prípade, že objednaný tovar nie je dostupný na sklade v sídle obchodníka v Bratislave:

• sa zaväzujeme Vás informovať na Vaše kontaktné čísla resp. elektronickou poštou do 3 pracovných dní a dohodnúť s Vami možnú dodaciu lehotu, prípadne dodávku alternatívneho tovaru.

c) V prípade objednania tovaru označeného textom „nože na objednávku“: (t.j. tovaru, ktorý obchodník nemá fyzicky vo svojich skladoch a objednáva ho u výrobcu až na základe objednávky spotrebiteľa)

• sa zaväzujeme Vás informovať na Vaše kontaktné čísla resp. elektronickou poštou do 3 pracovných dní a dohodnúť s Vami možnú dodaciu lehotu

Ak doba dodania bude z technických dôvodov nesplniteľná, zaväzujeme sa Vás o tom bezodkladne informovať a ak nedôjde k dohode o dodaní tovaru v náhradnej lehote, zaväzujeme sa do 14 dní vrátiť spotrebiteľovi zaplatenú cenu.

4. Spotrebiteľ sa zaväzuje:

• prevziať objednaný tovar,
• zaplatiť za dodaný tovar cenu

5. Obchodník nenesie zodpovednosť:

• za oneskorené dodanie tovaru zavinené zásielkovou službou
• za poškodenie tovaru zavinené zásielkovou službou
• za prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu /dodávateľa/ v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, prípadne v dôsledku zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.

VI. POŠTOVNÉ A BALNÉ, POISTENIE
Podľa zvoleného spôsobu dodania účtujeme v Slovenskej republike:

• osobný ober – neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky
• platba vopred (bankový prevod, CardPay, TatraPay) – doručenie kuriérom – poplatok 4,00 EUR
• platba kuriérovi v hotovosti alebo elektronicky – doručenie kuriérom 5,00 EUR
• pri nákupe nad 300,00 EUR – neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky pre dodanie v rámci SR

Balné neúčtujeme.

Podľa zvoleného spôsobu dodania účtujeme pre Českú republiku:

• osobný ober – neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky
• platba vopred (bankový prevod, CardPay) – doručenie kuriérom 8,00 EUR
• pri nákupe nad 500,00 EUR neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky

Balné neúčtujeme.

Poznámka: Poštovné do zahraničia (mimo Českej republiky) je kalkulované osobitne, kontaktujte nás prosím priamo na adrese: japonskenoze@technopol.sk

VII. REKLAMÁCIE
1. Reklamácie sú vybavované: na adrese obchodníka

• osobne – v pracovných dňoch v čase od 8.00 – 15.30 hod.
• telefonicky na tel. č. 02 - 682 86 281 v pracovných dňoch od 8.00–15.00
• e-mailom na adrese japonskenoze@technopol.sk
• poštou – spolu s reklamovaným tovarom prosíme priložiť sprievodný list s popisom závady na tovare
• obchodník je povinný pri uplatnení reklamácie vydať spotrebiteľovi potvrdenie. Týmto potvrdením je oznámenie o prijatí reklamovaného tovaru.
• obchodník je povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad o spôsobe vybavenia reklamácie, spotrebiteľ bude vyrozumený o vybavení reklamácie prostredníctvom sms, e-mailovej správy alebo telefonicky
• pri oprávnenej reklamácii Vám reklamovaný tovar obratom vymeníme za nový, pokiaľ taký istý máme skladom, opravíme, resp. po dohode so spotrebiteľom zašleme iný náhradný tovar, alebo vrátime sumu za reklamovaný tovar
• Obchodník je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie čo najskôr, najneskôr však do 30 dní od jej písomného doručenia.

2. Alternatívne riešenie sporov (ďalej len ARS)

• V prípade, že spotrebiteľ nebol spokojný so spôsobom, ktorým obchodník vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva, má spotrebiteľ právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu na emailovú adresu japonskenoze@technopol.sk.
• Ak obchodník odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania na uvedenú emailovú adresu alebo spotrebiteľ nebude spokojný s navrhovaným riešením, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov podľa novelizovaného Zákona č. 108/2024 a Zákona č. 391/2015 Zb.z.
• ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona č. 391/2015 Z.z. zapísané v zozname subjektov ARS vedenom na Ministerstve hospodárstva SR. Subjektom ARS je i SOI. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona č. 391/2015 Z.z. Spotrebiteľ je oprávnený si vybrať subjekt ARS, na ktorý sa obráti.
• Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná on line: TU alebo na odkaze (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Sťažnosť tu môže podať spotrebiteľ žijúci v EÚ na obchodníka so sídlom v EÚ.
• Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a obchodníkom, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu.

VIII. ZÁRUKA

• Na každý predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov na výrobné vady, ktorá začína plynúť prevzatím veci spotrebiteľom.
• Obchodník môže vyhlásením na stránkach internetového obchodu resp. v reklame poskytnúť záruku nad rámec zákona, pričom podmienky a rozsah záruky určí v dodacom liste.

Záruka sa vzťahuje len na funkčné poruchy spôsobené výrobnou vadou.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené používaním tovaru v rozpore s návodom na použitie.

ODPORÚČAME !!! Pri zasielaní kuriérom:
– pokiaľ tovar nemáte po vyexpedovaní od nás do 24 hodín, volajte na linku: 02-682 86 281.
- prosíme uvádzajte v objednávke telef. číslo, na ktorom je možné Vás zastihnúť prípadne si nechajte poslať zásielku napr. do práce, kde je možné Vás zastihnúť.

Odporúčame si tovar vizuálne skontrolovať ihneď pri a po prevzatí tovaru. Máte nárok zásielku neprebrať, ak je na nej viditeľné mechanické poškodenie, zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť okamžite po prevzatí zásielky. Neskoršie reklamácie tohto charakteru je možné uznať len ak spotrebiteľ preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase prevzatia od dopravcu.

IX. PRÁVO ODSTÚPENIA OD KÚPNEJ ZMLUVY
1. Obchodník je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností obchodníka vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar spotrebiteľovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode. Obchodník je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať spotrebiteľa a vrátiť mu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy a to prevodom na účet určený spotrebiteľom.

2. Spotrebiteľovi vzniká právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu za podmienok upravených zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru") a to do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Spotrebiteľ má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je to obvyklé pri nákupe v kamennom obchode. Odskúšanie neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť obchodníkovi. Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa
• a) tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, alebo ak sa
• b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, alebo ak sa
• c) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

3. Spotrebiteľ odoslaním objednávky obchodníkovi potvrdzuje, že obchodník včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust. § 3 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru.

4. Spotrebiteľ môže u obchodníka uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy zaslaného na poštovú adresu obchodníka Technopol International, a.s., internetový obchod Japonské nože, Kutlíkova 17, 852 50 Bratislava. Formulár na odstúpenie od zmluvy je možné stiahnuť tu .

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy podľa prechádzajúceho bodu týchto všeobecných obchodných podmienok musí obsahovať údaje v ňom požadované a to najmä presnú špecifikáciu tovaru, dátum objednania, meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov, adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov, podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov, spôsob, akým má obchodník vrátiť už prijaté plnenie najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu, dátum. Spotrebiteľ je odstúpením od kúpnej zmluvy povinný doručiť obchodníkovi nepoškodený a nepoužívaný tovar v pôvodnom balení a to zaslaním alebo prinesením na adresu Technopol International, a.s., internetový obchod Japonské nože, Kutlíkova 17, 852 50 Bratislava.

6. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca so zmluvou, od ktorej spotrebiteľ odstúpil.

7. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

8. Po odstúpení od zmluvy obchodník vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré spotrebiteľ preukázateľne uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru. Obchodník však nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný obchodníkom. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný obchodníkom. Platby budú spotrebiteľovi vrátené do 14 dní odo dňa, keď bude obchodníkovi doručené oznámenie spotrebiteľa o odstúpení od kúpnej zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe obchodníkovi, ak spotrebiteľ neuviedol iný spôsob úhrady vo formulári na odstúpenie od zmluvy, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

9. Obchodník nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi všetky platby podľa bodu 8. týchto všeobecných obchodných podmienok pred tým, ako mu je tovar od spotrebiteľa doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi. Platba za zakúpený tovar bude teda obchodníkom uhradená spotrebiteľovi až po doručení vráteného tovaru späť na adresu uvedenú v bode 5. týchto všeobecných obchodných podmienok alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr.

10. V prípade, že spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v zmysle bodu 2. týchto všeobecných obchodných podmienok a doručí obchodníkovi tovar, ktorý je použitý a je poškodený alebo neúplný, má poškodený obal, alebo hodnota predmetného tovaru je znížená v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, má obchodník voči spotrebiteľovi nárok na náhradu škody vo výške hodnoty opravy tovaru a uvedenia tovaru do pôvodného stavu resp. obchodník si môže uplatniť právo na náhradu škody v rámci osobitného konania na príslušnom súde.

11.Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať späť alebo odovzdať obchodníkovi tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu, a pod. a v originálnom nepoškodenom obale.

12. Pri odstúpení od zmluvy, spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi alebo osobe poverenej obchodníkom na prevzatie tovaru. Priame náklady spojené s vrátením tovaru nemožno primerane vypočítať vopred. Podľa dostupných informácií je predpokladaný odhad týchto nákladov v závislosti od veľkosti, hmotnosti tovaru, vzdialenosti odkiaľ sa uskutočňuje vrátenie tovaru a od cien za ktoré spotrebiteľom vybraný prepravca poskytuje svoje služby vo výške od 2,- EUR do 150,- EUR.

13. Pri odstúpení od zmluvy, spotrebiteľ znáša aj priame náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty. Priame náklady spojené s vrátením tovaru nemožno primerane vypočítať vopred. Podľa dostupných informácií je predpokladaný odhad týchto nákladov v závislosti od veľkosti, hmotnosti tovaru, vzdialenosti odkiaľ sa uskutočňuje vrátenie tovaru a od cien, za ktoré spotrebiteľom vybraný prepravca poskytuje svoje služby vo výške od 2,- EUR do 150,- EUR.

14. V prípade, že spotrebiteľ nesplní niektorú z povinností uvedených v bodoch 4. a 5. týchto všeobecných obchodných podmienok, odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je platné a účinné a obchodník nie je povinný vrátiť všetky preukázateľné platby podľa bodu 8. týchto všeobecných obchodných podmienok spotrebiteľovi a zároveň má nárok na úhradu nákladov spojených s odoslaním tovaru naspäť spotrebiteľovi.

15. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa.

X. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV pri predaji tovaru obchodníkom Technopol International, a.s.

Obchodník spracováva osobné údaje v súlade s ustanoveniami Nariadenia európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679, z 27. apríla 2016(GDPR) a Zákona Národnej rady SR č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov

Osobné údaje sú spracovávané:

1.za účelom

objednanie tovaru, potvrdenie objednávky, uzatvorenie kúpnej zmluvy,

vystavenie daňového dokladu, dodanie objednaného tovaru, evidenciu spotrebiteľov na

administratívne účely, evidenciu objednávok pre riešenie prípadných reklamácií,

informovanie o akciách, aukciách, novinkách a zľavách a vedenie vernostného programu;

2.na právnom základe

a) súhlasu dotknutej osoby (spotrebiteľa)

-formou aktívneho on-line súhlasu na stránke www.japonskenoze.sk

-formou písomného súhlasu pri osobnom odbere tovaru

-súhlasu na odber newslettera formou double opt-inn a stránke www.japonskenoze.sk

-formou písomného súhlasu na odber newslettera pri osobnom odbere;

b) potvrdenej objednávky spotrebiteľom formou aktívneho súhlasu na stránke

www.japonskenoze.sk;

c) osobitného zákona napr.

- zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov,

- zákon č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov,

- zákon č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov,

- zákon č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode,

- zákon č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní

služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzatvorenej mimo

prevádzkových priestorov obchodníka a o zmene a doplnení niektorých zákonov;

Obchodník (Technopol International, a.s.) ako Príkazca a Prepravca (DPD Group) ako Zasielateľ ako "spoloční prevádzkovatelia" spracúvajú osobné údaje:

3.v rozsahu

titul, meno, priezvisko príjemcu

doklad totožnosti príjemcu

adresa príjemcu fakturačná a/alebo doručovacia

vlastnoručný podpis príjemcu

e-mailová adresa prípadne iný elektronický komunikačný kanál na príjemcu

telefonický kontakt príjemcu

GPS súradnice miesta vyzdvihnutia/doručenia/nedoručenia zásielky

príslušnosť k firme pri firemných zákazníkoch

celková cena objednávky (dobierky)

celkový počet objednávok a ich celková hodnota;

ďalšie osobné údaje podľa konkrétneho produktu zasielateľa/požiadavky odosielateľa

4. forma spracovávania osobných údajov

Sellio

faktúry v module FaktúryIIS E3M Prevádzkovateľa

elektronicky spracovávané excelovské, textové dokumenty

a ich vyhotovovanie v listinnej podobe

5.Predpokladané lehoty na vymazanie osobných údajov

a) na základe osobitného zákona (napr. o účtovníctve),

b) uplatnením práva dotknutej osoby v zmysle § 23 Zákona č. 18/2018 Z.z neodkladne

po uplatnení práva – v lehote jedného mesiaca.

6.Prevádzkovateľ (obchodník) prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za

prísne dôverné a v žiadnom prípade ich neposkytujeme tretej strane okrem

prípadov súvisiacich s uzatvorenými zmluvami o spracovávaní osobných údajov

subsidiárne s rámcovými zmluvami :

a) za účelom doručenia tovaru s Direct Parcel Distribution SK s.r.o.IČO: 35 834 198

b) za účelom prevádzkovania on line www.japonskenoze.sk,prostredníctvom redakčného

systému Sellio s vibration s.r.o. IČO: 46 409 157

c) osobný údaj len v rozsahu e-mail -na https: // www..mailchimp.com

(MailChimp) The Rocket ScienceGroup, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000

Atlanta, Georgia 30308 USA( pristúpil k Štítu na ochranu osobných údajov medzi EÚ

a USA„PRIVACYSHIELD“ na https://www.privacyshield.gov/wellcome

7.Dotknutá osoba dáva súhlas so spracúvaním osobných údajov na dobu neurčitú .a to

formou uvedenou v bode 2 , písm. a) tohto článku X. Tento súhlas môže odvolať

kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu spotrebiteľom obchodníkovi a údaje budú bezodkladne vymazané.

Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku na stiahnutie TU.